Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Pode pagar por boleto ou cartão de crédito podendo ser parcelado em até 12 vezes. Trabalhamos com várias opções de pagamentos Visa, Mastercard, American Express, Diners Club Internacional, Hipercard, Aura e Elo
É seguro comprar?
Totalmente seguro, trabalhamos com o MERCADO PAGO e oferecemos garantia de reembolso ou troca do produto para os casos de não recebimento em roubos ou extravios da mercadoria no trânsito até o endereço de entrega, ou qualquer defeito de fabricação.
Tem código de rastreio?
Sim, enviamos código de rastreio para acompanhar todas as etapas de entrega para você. Estimativa que o código fica disponível dentro de 1-7 dias após a confirmação do pagamento para acompanhar a sua encomenda 100% segura até a entrega.
Haverá cobrança de taxas alfandegárias?
Os preços dos produtos em nosso site são finais. Nenhuma taxa alfandegárias ou qualquer taxa extra serão cobradas.
Como receberei o boleto para pagamento?
Os boletos bancários são enviados para o endereço de e-mail cadastrado no momento da compra, assim você poderá acessá-lo a qualquer momento. Confira sua caixa de SPAM, se não tiver recebido o boleto, entre em contato conosco que iremos te enviar.
Qual é o prazo de entrega do produto?
O tempo estimado de entrega é de 8 a 20 dias úteis pois são produtos importados direto do fornecedor e dependente da Receita Federal para liberar o produto, porém nossos clientes sempre recebem bem antes do prazo final.
Quão seguro é realizar um pedido?
Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as informações são registradas em uma página SSL segura. Suas informações são então encriptadas e enviadas diretamente para nossa administradora, onde a transação é autorizada e aprovada. Suas informações do cartão de crédito não são arquivadas em nossos servidores.
Como posso entrar em contato com vocês?
Você pode entrar em contato conosco enviando um e-mail para gostei@gostei.net que vamos te responder. Por favor, compreenda que devido ao grande número de contatos que recebemos em nosso atendimento, o prazo para que seu protocolo seja atendido é de até 48h. Mas não se preocupe, nossa equipe está sempre disponível.
Os produtos têm garantia?
Pode ficar tranquilo, além de termos seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto. Qualquer insatisfação devolvemos o valor pago sem burocracia e sem letras miúdas.
É possível cancelar o pedido?
Se você deseja cancelar seu pedido, por favor nos contate imediatamente -até 24 horas do horário do pedido- pois os pedidos são processados rapidamente, no máximo no dia seguinte. Uma vez que nossa equipe logística tenha processado seu pedido e efetuado o envio, não haverá mais como cancelar.
Por que comprar com a gente?
Temos mais de 20 anos de experiência com produtos de diversos segmentos.
Selecionamos cuidadosamente produtos funcionais, com qualidade garantida e que vão te ajudar nas suas atividades rotineiras, facilitando sua vida.
Garantimos sua satisfação, caso algo não saia do seu agrado ficaremos felizes em ajuda-lo.
Afinal, estamos sempre aqui para te atender:
gostei@gostei.net
Whatsapp (11) 9 8947 0522
Gostei ;)