Política de Entrega

TERMOS DE ENVIO

Produtos de envio internacional

1.1. Política de compra

Todos os produtos disponíveis na Gostei.net são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra.

A entrega no seu endereço poderá levar entre 7 e 15 dias úteis (em média) a contar da data da compra. Importante ressaltar que, em alguns casos, esse prazo pode estender-se por mais dias devido a motivos diversos, como greves, recessos, feriados, períodos de sobrecarga nas alfândegas e Correios entre outras razões que fogem do nosso controle.

Transparentemente informamos que o despacho do pedido na origem (pelo fornecedor) ocorre, na média, entre 1 e 2 dias úteis a contar da data do pedido.

Nota: pedidos realizados e pagos via boleto bancário podem demorar em torno de 2 dias úteis a mais por conta do prazo normal envolvido nos processos entre sistemas bancários.

Garantimos ao comprador um código de rastreio para que possa acompanhar o andamento do seu pedido. Este código de rastreio será disponibilizado tão logo seja recebido dos Correios e pode levar entre 2 e 7 dias úteis a contar da data do pedido.

A Gostei.net garante a entrega do pedido ou o ressarcimento de 100% do valor pago no pedido em caso de qualquer tipo de problema (extravio, por exemplo) causado pelas empresas de transportes.

1.2 Envio Segurado

Caso o produto não seja entregue em até 60 dias, a contar da data do pedido, providenciaremos o ressarcimento de 100% do valor pago no pedido.

Nota: você pode receber mais que um pacote se adquirir 2 ou mais produtos em nossa loja: nossos fornecedores são diferentes e pode ser que um produto chegue antes do outro, algo totalmente normal nesta modalidade.

1.3. Rastreamento de Pedido

Os produtos serão enviados pelos Correios ou outra transportadora, sempre havendo um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega. Nós nos comprometemos em instruir o cliente sobre a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível.

O código de rastreamento do pedido será disponibilizado tão logo seja recebido dos Correios e pode levar entre 2 e 7 dias úteis a contar da data do pedido.

Condições Gerais (Atenção)

2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Gostei.net providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega de sua encomenda, pedimos total atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

2.2. Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos e caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço e, neste caso, será necessário que o cliente realize a retirada do mesmo na agência dos Correios em até 7 dias corridos. Caso o cliente não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios no qual o cliente deverá buscar o seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado pelo site dos Correios utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto

Nós não nos responsabilizamos pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remente e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Caso a entrega não seja realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$25,00 (valor do envio + taxa dos Correios), para o reenvio do produto.

2.4. Produtos Tributados e Taxados

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da Gostei.net. Fique tranquilo, você somente paga o valor descrito na página do produto em nosso site.

Dúvidas? Entre em contato com a gente em gostei@gostei.net ou (11)98947-0522.